哈尔滨电话自动对话系统 开源源码
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产品描述

语言PHP 是否开源 运行环境LINUX 二次开发支持 CPU及内存2核/4G
【RESTful API】 http+json跨平台通用接口规范
【API库管理】多数据类型出参入参配置管理
【本地函数库管理】解决会话过程中复杂业务逻辑处理问题,并对复杂API接口进行适配
【拖拽式API组件引用】对话流程中一键调用API接口并在会话上下文中使用返回参数
电话机器人系统有哪些优势
1、客户营销
很多企业怕这种电话呼叫中心软件会被视为扰电话接通率就很低,但是其实并不是这样,机器人会根据企业给的电话表单筛选出有兴趣的客户,如果沟通对方明确的表示没有意向就再打*二次了。如果遇到没打通的电话,也会标记出来过一段时间会自动再打一遍,出现表单数据遗漏问题。
2、转化率提高
电销员打电话的时候,肯定会遇到没有意向、直接挂断、和你扯别的话题的客户,这些客户肯定就是无效客户,而且一个电销员差不多可以拨打200通电话。遇到这些客户就会很浪费时间。
电话机器人就遇到这种情况,机器人差不多可以拨打1000+通左右的电话,拨号频率提高了,而且现在的机器人很智能,根据客户的描述如果没有意愿,会进行一遍挽回推销。因为效率提高了而且拥有挽回话术,转化率自然也就提高了。
3、更多有效数据
使用电话机器人系统,可以保证每次沟通的通话质量都是一样的,因为个人因素导致客户的不满。而且机器人可以记录每一通电话,通过文字和语音的模式保存在后台,并且根据通话内容可以自动分类为A、B、C类客户,可以保证每个意向客户的准确性,出差错。
哈尔滨电话自动对话系统
客服机器人在为客户解决售后问题时,能够用耐心且温柔来面对客户,解决客户问题的同时,也能够让客户感受到客户量的服务,对企业产生信任。
哈尔滨电话自动对话系统
功能强大的电话机器人价格如何?
看到这里,有些客户也许会问,既然智能语音电话机器人这么厉害,又做又做客服机器人的,TA的价格是不是定的呀?
并不是这样的!虽然我们的功能强大,能够帮助企业提高销售业绩、提升企业形象,但是我们秉持的是互利共赢的原则。
哈尔滨电话自动对话系统
语音电话机器人在做客服机器人是也毫不逊色,能够帮助人工客服解决客户大部分的重复性、常识性问题,节省人工客服的时间。
"CRM指的是企业通过富有意义的交流沟通,理解并影响客户行为,终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。"
在这个定义中,充分强调了企业与客户的互动沟通,而且这种沟通是富有意义的,能够基于此来了解客户并在了解客户的基础上能够影响引导客户的行为,通过这样的努力终实现的是获取更多的客户、保留原来的老客户、提高客户的忠诚度,从而达到客户创造价值的目的。
CRM是现代营销管理理念和信息技术的结合。CRM是以“客户”为中心,以“销售团队管理”为核心,以流程与执行力为诉求的企业级“企业运营管理”平台。在这个定义中,较完善的阐述了CRM是企业运营平台级,强调客户与团队的结合。
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