长春客服语音系统 源码下载

一、机器人系统有哪些作用
1、高度模拟发声，降低人工录制成本
机器人系统在会话中需要根据不同用户的信息字段播报用户的姓名、金额等参数，这些参数称之为动态字段。目前市场上的语音都是人工提前录制的，但录制时并不录制整套话术中的动态字段。这些没有录制的动态字段就需要进行语音合成，动态字段合成的声音和人工录制的话术声音相似度越高，表明这个电话机器人就越智能。
2、人机协作随时切换，自动记录助力营销
在机器人系统与用户通话过程中，坐席人员可全程管控通话过程。当对话过程中用户提到某些重要关注点，或用户情绪产生较大反差时，坐席人员可以通过系统迅速接入，为用户解决问题、抚平情绪。
通话结束后，机器人系统自动生成可视化图表，坐席人员通过反馈数据可定位意向用户，将还款意愿高、体验评价好的用户，进行后续再营销，能够大大提高成功率。
3、提升智能交互体验，准确理解客户意图
智能机器人的多轮对话采用了多种模型结合方案——利用规则模型以求在特定领域的标准用语引导下更为简单；引入情绪模型以应对句法结构复杂、文本表述方式差异大等复杂场景；结合机器学习算法模型，辅以领域知识库业务问答，以识别多轮对话的上下文逻辑——从而使智能机器人在对话理解中能够获取用户意图。
4、显著提升拨打效率，大大降低运营成本
传统呼叫中心系统存在用户大量空号、停机、拒接等无效号码，需要坐席消耗大量精力筛选意向客户，导致工作效率低。
智能机器人可快速判断无效号码，将拒接、无应答用户自动进行二次拨打，与传统人工坐席相比，有效外拨数量提升5-，大提高了呼叫效率。
营销机器人
创新型营销模式。在AI领域不断探索、研发创新性产品。服务合作伙伴，不断迭代产品，结合AI产品创造更大的价值！多年系统开发经验技术团队，提供稳定的运行**；研发人工智能技术，10年通信行业研发经验，多年AI人工智能技术沉淀；的语音智能交互，混合搭载711、729编译码多场景智能语音交互更流畅。
AI闭环营销解决方案智能化线路调度，让沟通不断线
公司实力，除了电销机器人的功能外，还要考虑这个公司的实力，尽量选择有自己的研发团队、技术支持以及完善的售后服务的公司，因为好的技术与完善的售后服务能够保证机器人使用过程中体验！，个想要购买你的产品和服务的人都希望，甚至是想当然地认为，你定是对你的产品或服务充满了信心，起码也应该表现的是，然后：认真对待每通电话，如果你是这种无精打采的状况，对下面的客户来讲是不公平的，因为他们可都是*次接到你的电话!，所以：你可以选择电话机器人来帮你打电话，筛选意向客户，他可以每天可以拨打-个电话，累，烦，偷懒，无精打采，通过语音通道，该组呼叫潜在客户。

一、电话营销系统的发展前景
电话营销系统是一个机遇，未来几年，电话营销系统必将如雨后春笋般大量出现，每个公司的电话营销部门必将会配备电话营销系统。
二、使用打电话机器人软件有哪些好处
1、多轮对话，支持打断
打电话机器人软件是语音交互，业务解答主动引导销售过程，客户提问、多种语言对答如流，支持客户打断。
2、标准分类，及时跟踪
打电话机器人软件拨打过程中会根据客户问的内容，自动分类客户，将客户自动分为A/B/C/D类客户，再将意向客户主动推送到你的微信上，携带完整版录音，分段式录音，文字版记录，方便后期业务人员跟进客户。
3、线路稳定
线路稳定是基本的**，有了稳定的线路，稳定的通话量，自然能够拨打出更多的意向客户，这种形式的已然淘汰，三天两头出现被标记，甚至被，影响效果。
4、识别客户内容
打电话机器人软件目前对接了的语音识别器，识别客户内容
5、率
业务人员每天除去休息时间，不间断拨打电话，每天多拨打200-300通电话，而打电话机器人软件每天可以拨打100+无上限，是人工拨打的5~N倍。

智能打电话机器人为何是企业选择
智能打电话机器人可以电销人员进行，智能打电话机器人从拨号、数据管理、意向标记等多方面为销售排忧解难，使得销售业务开展愈发顺畅，智能打电话机器人系统使用操作简单，销售用起来也是得心应手。
1、一键
智能打电话机器人可导入本地客户号码，并一键批量，过程中由智能打电话机器人平台自动完成，并且会过滤空号、无效号码，*销售自动输入。
2、销售资料管理
智能打电话机器人除了提供销售全流程的通话录音外，还有会记录数量，接通情况，通话时长，等，客户成交后成交金额、成交情况也能得到清晰展现。
3、销售沟通情况管理
自动打电话机器人可以智能、快速管理标注客户的意向等级、记录沟通情况、保留通话录音等数据。数据统计、统计维度全面。
4、语音销售
自动打电话机器人一键自动拨号后，可自动播放预设语音销售开展，获取了解到客户意向后，再转由销售进行跟进，节省销售沟通时间，把精力花在更需要出力的部分。

1、高度模拟发声，降低人工录制成本
在动态字段声音合成方面，轻唯云电话自动机器人是在数据和算法的基础上，辅以语音合成标记语言进行人工校正和微调，使机器人发音像发音一样抑扬顿挫，在表达语义的同时又富于情感。
2、人机协作随时切换，自动记录助力营销
在电话自动机器人与用户通话过程中，坐席人员可全程管控通话过程。当对话过程中用户提到某些重要关注点，或用户情绪产生较大反差时，坐席人员可以通过系统迅速接入，为用户解决问题、抚平情绪。
通话结束后，系统自动生成可视化图表，坐席人员通过反馈数据可定位意向用户，将还款意愿高、体验评价好的用户，进行后续再营销，能够大大提高成功率。
3、提升智能交互体验，准确理解客户意图
电话自动机器人中的多轮对话功能决定着人机交互是否能像人和人交流一样顺畅。如果机器人在与用户多轮对话时，无法结合上下文准确理解用户意图，就会导致用户体验差、满意度低。
机器人能否像人一样准确理解用户意图，并快速做出回应，是用户感知机器人智能水平高低的重要考量。
4、显著提升拨打效率，大大降低运营成本
电话机器人系统可快速判断无效号码，将拒接、无应答用户自动进行二次拨打，与传统人工坐席相比，有效外拨数量提升5-，大提高了呼叫效率。
电话机器人系统通过灵活标准的话术配置、的意向判断，以7*服务标准化、流程规范化、话术标准化的服务为用户提供体验。
服务管理主要应用模块包括：服务计划、服务工单、客户投诉、客户、客户关怀等。 ● 全面管理售后过程：从服务计划到服务工单受理及服务过程处理、客户投诉受理及过程处理、客户等形成闭环管理。 ● 支持服务工单分配、未服务工单/投诉单预警、服务工作台及队列等。
http://jinyun2023.b2b168.com