语言PHP
是否开源是
运行环境LINUX
二次开发支持
CPU及内存2核/4G
（私有云搭建用户可另购技术服务，我们为你提供更多的技术支持及后期运维支撑。即使你不懂技术，也快速并熟练掌握智能语音系统）
系统终端功能简单介绍：
1资料接入：只需一键，即可将大量的未知客户资料提交给机器人，*人工重复操作。
2自主学习：可将不同的场景话术提交给机器人，机器人将读取相关数据，并成为相关领域的销售精英
3筛选客户：机器人根据不同领域的销售或客服话术，与客户互动，从大量的客户资料中，筛选出可能的意向客户并进行分类。
4人工跟进：优化人工坐席销售或客服人员根据机器人的数据分析以及通话记录进行有效的二次跟进。
语音电话机器人在做机器人时，不仅能够做好帮助企业寻找意向客户的工作，还能够将企业的工作效率提高。
在帮助人工销售筛选意向客户的过程中，还能够对客户所关注的点做好标签，帮助人工销售掌握客户的资料，从而提高企业的销售的业绩。
社会科技的不断发展，其实这两年随着人工智能和机器人技术的迅猛发展，能自动打电话进行销售的
电销机器人
，早已经获得了广泛应用，目前除了电销，还有地产，金融，教育，和互联网等行业都采取了人机结合的管理模式，人机结合的工作模式对传统的电话营销行业来说有可能是次变革性的冲击，有可能会改变传统电销模式，机器人的出现先帮助人工客服解决了大部分的重复性及常识性的问题，其次也让人工客服有了更多的时间，来保持情绪，去做其他更多的其他事情，这样的情况企业并不乐见，因为每个月都要花定得时间和成本来培养员工，所以当电话机器人出现的时候，很多企业就表现出来了兴趣，只要是带电话性质的行业都能使用，市场不是般的大。
电话机器人系统在教育行业的解决方案
1、留资后电话机器人系统沟通约客
培训机构通过系统的电话机器人功能，对注册留资学员，记录好真正有需求的学员，以备后续的跟进推介及购买。通过客服机器人语音交互，收集是否参加课程的信息。再由客服系统对学员信息进行记录分析，方便成交。
1、课程咨询服务
整合电话、APP、微信公众号等服务渠道，向学员提供课程咨询、投诉建议等人工/自助服务。
来电智能分配
机器人自助服务
灵活的IVR语音流程定制
3、智能客服开启上课通知提醒
当家长/学员成功预约课程后，通过语音/文字的方式通知上课的时间、地点等信息。
支持短信发送通知
集成业务，支持在企业业务系统点击
接口调用，自动呼叫成功预约课程的学员
4、数据报表与监控
完善数据分析报表，多维度质检分析，帮助清晰掌握客服动态和客户业务数据，提高决策效率。
坐席工作量报表
实时监控
用户来源轨迹，的了解客户及渠道质量
智能质检，保证服务质量
5、学员信息统一管理
系统可以集中管理各个分校区学员信息，将学员的联系方式、所选课程、通话历史等信息整合，实现的管理和分配。
统计学员所有选课情况
来电，学员信息，沟通记录一手掌握
权限设置，设置学员信息查看权限
客服机器人在为客户解决售后问题时，能够用耐心且温柔来面对客户，解决客户问题的同时，也能够让客户感受到客户量的服务，对企业产生信任。
CRM是企业的一种经营哲学和总体战略，它采用的信息与通信技术来获取客户数据，运用发达的数据分析工具来分析客户数据，挖掘客户的需求特征、偏好变化趋势和行为模式，积累、运用和共享客户知识，并进而通过有针对性地为不同客户提供具有价值的定制化产品或服务来管理处于不同生命周期的客户关系及其组合，通过有效的客户互动来强化客户忠诚，并终实现客户价值化和企业价值化之间的合理平衡的动态过程。
是企业在核心竞争力建设中，为求竞争制胜和快速成长，树立以客户为中心的理念，所的包括判断、选择、争取、发展和保持客户的完整商业战略；是企业以客户关系为重点，优化组织体系和业务流程，提高客户满意度和忠诚度，能有效提率和利润的业务实践；也是企业围绕客户价值创造，为终实现电子化、自动化运营目标，在此过程中发明或使用的技术、管理制度与解决方案等的方法总和。
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