成都电话自动对答软件 开源源码

1、话术可视化拖拽流程图设计
2、自动
3、自动呼入
4、自动微信推送
5、自动打断
6、自动转人工坐席
7、自动添加坐席账号
8、自动压缩包直接上传
9、角色管理
10、高并发大数据支撑
11、增加微信推送，任务名，话术名。通话时长，客户等级
版本更新：
V8.0：
1、增加话术模拟测试
2、话术关键词匹配增加向量距离算法更智能
3、增加商家可以绑定公众号
4、优化数据redis缓存
5、优化意向规则增加包含多个标签
6、新增加变量话术。自然语音
7、增加管理系统
8、支持打断
客服机器人在为客户解决售后问题时，能够用耐心且温柔来面对客户，解决客户问题的同时，也能够让客户感受到客户量的服务，对企业产生信任。

社会科技的不断发展，其实这两年随着人工智能和机器人技术的迅猛发展，能自动打电话进行销售的
电销机器人
，早已经获得了广泛应用，目前除了电销，还有地产，金融，教育，和互联网等行业都采取了人机结合的管理模式，人机结合的工作模式对传统的电话营销行业来说有可能是次变革性的冲击，有可能会改变传统电销模式，机器人的出现先帮助人工客服解决了大部分的重复性及常识性的问题，其次也让人工客服有了更多的时间，来保持情绪，去做其他更多的其他事情，这样的情况企业并不乐见，因为每个月都要花定得时间和成本来培养员工，所以当电话机器人出现的时候，很多企业就表现出来了兴趣，只要是带电话性质的行业都能使用，市场不是般的大。

1、高度模拟发声，降低人工录制成本
在动态字段声音合成方面，轻唯云电话自动机器人是在数据和算法的基础上，辅以语音合成标记语言进行人工校正和微调，使机器人发音像发音一样抑扬顿挫，在表达语义的同时又富于情感。
2、人机协作随时切换，自动记录助力营销
在电话自动机器人与用户通话过程中，坐席人员可全程管控通话过程。当对话过程中用户提到某些重要关注点，或用户情绪产生较大反差时，坐席人员可以通过系统迅速接入，为用户解决问题、抚平情绪。
通话结束后，系统自动生成可视化图表，坐席人员通过反馈数据可定位意向用户，将还款意愿高、体验评价好的用户，进行后续再营销，能够大大提高成功率。
3、提升智能交互体验，准确理解客户意图
电话自动机器人中的多轮对话功能决定着人机交互是否能像人和人交流一样顺畅。如果机器人在与用户多轮对话时，无法结合上下文准确理解用户意图，就会导致用户体验差、满意度低。
机器人能否像人一样准确理解用户意图，并快速做出回应，是用户感知机器人智能水平高低的重要考量。
4、显著提升拨打效率，大大降低运营成本
电话机器人系统可快速判断无效号码，将拒接、无应答用户自动进行二次拨打，与传统人工坐席相比，有效外拨数量提升5-，大提高了呼叫效率。
电话机器人系统通过灵活标准的话术配置、的意向判断，以7*服务标准化、流程规范化、话术标准化的服务为用户提供体验。

涵盖人工智能全产业链。
离职的电话销售，雇佣他，业绩暴涨无压力，同时，电销在企业中的弊端也为**，人工成本高，工作效率低，员工离职率高都是令企业头疼的事，
电话机器人
利用语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）、和语音合成（TTS）等人工智能技术，达到识别、自动应答、分类管理的目的，是很多企业老板喜欢的“员工”。
在未来的段时间，或许人机互助将成常态，
电销机器人
将很快席卷各大电销企业，也相信未来市场的革新将使智能电销更广泛的融入各行各业，智能语音交互系统代替传统语音，人机互答，%100动态为您主动挑选、发展有效客户，帮助企业解决招聘难、人力成本高等问题，不必再为员工处理操作不到位而担忧，能够在短的时间给客户做分类，做到标准化实行，处理，时时刻刻工作，不需要双休和年假，不需要五险金。
十年通信行业研发经验完全自主开发大平台，科大讯飞生态链扶持企业；集呼叫中心、客户CRM、AI
电话机器人
于一体代替人工进行呼叫外拨，快速筛出意向客户致力于帮助企业降，创造更高的商业价值。 研发团队拥有丰富的研发经验，掌握云计算、大数据、人工智能的信息和核心技术10年通讯行业开发技术团队
CRM的意义
1、防止出错。
由于CRM系统详细的规定了符合企业特色的流程，并对关键点进行控制，可以有效的防止企业人员犯错。比如：很多销售人员常犯的错误就是内部成本还没有核算就给客户报价，易导致公司项目的情况，通过CRM系统可以设定内部成本没有核算，无法进行报价的流程，从而防止出错。
2、积累客户经验于企业自身。
通过CRM系统的使用，可以记录公司所有人员与客户接触以及与客户所有的交易往来记录，从而可以系统的把客户相关知识记录到系统中来，这样只要公司授权的人员进入系统，就可以全面了解客户的喜好和客户的过去，从而及时上手。
3、产生更多的生意机会。
通过CRM系统，可以帮助企业分析客户等级，将有限的资源用到重要的客户身上，挖掘二次营销或大订单的机会。通过CRM系统的数据分析，可以帮助企业找到客户的关注点和购买习惯，改善我们的服务内容，提升客户满意度和新订单的商机。
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